ANAシステムトラブル
9/14にANAのシステムがダウンして多くの便が欠航、終日大きなトラブルになっていたと報道で伝えていました。
ANAでの出張が多い太鼓屋の職場でも話題となりましたが、今回は部内に被害者無し。
ところでANAでは昨年(2007年)の5月にも同様のシステムトラブルを起こしていましたね。このとき太鼓屋は札幌から戻る便を予約していまして、千歳空港で大混雑に遭遇したのでした。
どういう訳か、太鼓屋の予約便は欠航・遅延がなく、奇跡的に無事に羽田に戻れたことを思い出します。
あれから1年数ヶ月、またしても同様のトラブルを発生させたANAへの不信感を隠さずにはいられません。
会社勤めをすれば大なり小なり感じることとは思いますが、小さなトラブルでも意外と根が深く、重大なインシデントに関わってくることが少なくないものです。
今回のトラブルを起こしたシステム系の実務部隊は、恐らく全日空社外の業者でしょう。「外注業者の責任で・・・」と言い逃れしてしまわないか、なんとも心配であります。
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